Politica de expediere

Procesul de Procesare al Comenzilor:
Va rugam sa permiteti 1-3 zile lucratoare pentru procesarea comenzii dumneavoastra. Veti primi un e-mail in termen de 1-3 zile confirmand ca comanda dumneavoastra este pe drum!

Odata ce comanda este pregatita pentru livrare, veti primi un e-mail cu informatii de urmarire in timp real.

Politica de Livrare:
Comenzile sunt, de obicei, expediate in termen de 3-14 zile, in functie de locatia dumneavoastra. De exemplu, termenul standard de livrare pentru Posta din Franta este intre 2-7 zile.

Tarifele de Livrare:
Oferim livrare in prezent catre Romania, Germania, Franta, Austria si Irlanda, cu planuri de extindere in majoritatea tarilor europene in curand. Va rugam sa verificati politica noastra de livrare sau sa ne contactati pentru a confirma disponibilitatea pentru locatia dumneavoastra.

Optional: In acest moment, nu expediem comenzi in afacerea acestor tari.

Taxe de Import si TVA:
Va rugam sa retineti ca comanda dumneavoastra poate fi supusa taxelor de import si TVA (inclusiv TVA-ul) atunci cand ajunge in tara de destinatie. Aceste taxe nu sunt acoperite de The Deco Loft si sunt responsabilitatea dumneavoastra ca client.

Politica de Rambursare, Returnare si Schimb:
Acceptam returnarile in termen de 30 de zile de la livrare, cu conditia ca produsul sa fie neutilizat si in starea sa originala. Se va emite o rambursare completa, excluzand costurile de livrare pentru returnare.
Daca comanda dumneavoastra ajunge deteriorata, va rugam sa ne trimiteti un e-mail imediat la thedecolofts@gmail.com cu numarul comenzii si o fotografie a starii produsului. Vom analiza fiecare caz in parte si vom cauta o solutie satisfacatoare.
Pentru orice alte intrebari, nu ezitati sa ne contactati la thedecolofts@gmail.com.